Редакция от 25.08.2026. Действует с 25.08.2026.
1.1. Сервис — программный сервис AI-centr, доступный по адресу centr.me и в личном кабинете lk.centr.me, включая все его страницы и функции.
1.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
1.3. Данные — сведения о Пользователе, обрабатываемые Сервисом в объёме, описанном в разделе 3.
1.4. Обращение — сообщение Пользователя, направленное в Сервис, и ответ Сервиса на него.
1.5. Обработка — любое действие с Данными: сбор, запись, хранение, использование, передача в объёме раздела 5, удаление.
1.6. Платёжная система — сторонний сервис приёма платежей, привлекаемый для оплаты, действующий на основании собственных правил.
2.1. Политика определяет порядок и условия Обработки Данных при использовании Сервиса.
2.2. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с настоящей Политикой в полном объёме. Если Пользователь не согласен хотя бы с одним положением — он не использует Сервис.
2.3. Политика может изменяться. Действующая редакция всегда размещена по постоянной ссылке в Сервисе; дата редакции указана в заголовке. Продолжение использования Сервиса после изменения означает согласие с новой редакцией.
2.4. Политика распространяется только на Сервис и не действует на сторонние ресурсы, ссылки на которые могут встречаться в Сервисе, включая Платёжную систему.
Сервис обрабатывает исключительно следующие Данные и не собирает Данные сверх необходимого для работы:
3.1. Адрес электронной почты — указывается Пользователем для входа в кабинет по одноразовому коду и для связи по вопросам работы Сервиса.
3.2. Содержание Обращений — тексты вопросов Пользователя и ответы Сервиса. Используются для оказания услуги, отображения истории разговоров Пользователю и — только если Пользователь сам подключил соответствующую функцию — для накопления памяти по его запросам.
3.3. Технические сведения о сеансе — дата и факт входа, количество Обращений, служебные записи о работе Сервиса. Используются для функционирования Сервиса, обеспечения безопасности и учёта нагрузки.
3.4. Платёжные данные Сервисом не собираются и не хранятся. Реквизиты банковских карт, счетов и иные платёжные сведения Пользователь вводит непосредственно в Платёжной системе; Сервис к ним доступа не имеет.
3.5. Сервис не запрашивает специальные категории персональных данных. Пользователю не следует указывать в Обращениях избыточные личные сведения; ответственность за добровольно сообщённые сведения несёт Пользователь.
Данные обрабатываются строго для следующих целей и не используются для иных:
4.1. предоставление доступа к Сервису и вход по одноразовому коду;
4.2. оказание услуги — приём Обращений и формирование ответов;
4.3. отображение Пользователю истории его разговоров и, по его выбору, память по его запросам;
4.4. проведение оплаты через Платёжную систему;
4.5. поддержка Пользователя по его обращениям в поддержку;
4.6. обеспечение безопасности Сервиса и учёт нагрузки.
5.1. Сервис не продаёт Данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей.
5.2. Данные передаются исключительно в минимально необходимом объёме и только:
а) Платёжной системе — сведения, необходимые для проведения оплаты; при этом платёжные реквизиты вводятся Пользователем в Платёжной системе и в Сервис не поступают;
б) техническим подрядчикам, обеспечивающим работу Сервиса, включая обработку Обращений и размещение инфраструктуры, — исключительно в объёме, необходимом для оказания услуги, и только для этой цели.
5.3. Данные могут быть раскрыты уполномоченным государственным органам исключительно в случаях, прямо предусмотренных законом, и в предусмотренном законом порядке.
5.4. Иная передача Данных не осуществляется.
6.1. Данные хранятся в течение срока действия учётной записи Пользователя и в объёме, необходимом для работы Сервиса.
6.2. Удаление учётной записи происходит с отсрочкой. После запроса Пользователя на удаление учётная запись замораживается на срок 30 (тридцать) календарных дней. В течение этого срока Данные исключаются из любой Обработки. По истечении срока Данные удаляются безвозвратно. Отсрочка защищает Пользователя от случайной и недобросовестной потери доступа и возможна отмена удаления в течение срока заморозки по обращению самого Пользователя.
6.3. Отдельные служебные записи, необходимые в силу закона (например, связанные с проведёнными оплатами), могут храниться в течение установленного законом срока независимо от удаления учётной записи.
7.1. Вход в кабинет осуществляется по одноразовому коду, направляемому на подтверждённый адрес электронной почты Пользователя; постоянный пароль не используется.
7.2. Обмен данными между устройством Пользователя и Сервисом защищён шифрованием (протокол HTTPS).
7.3. Доступ к Данным внутри Сервиса ограничен и предоставляется только в объёме, необходимом для работы Сервиса.
Пользователь вправе:
8.1. получить сведения об обрабатываемых о нём Данных и о целях их Обработки;
8.2. потребовать уточнения неточных Данных;
8.3. потребовать удаления Данных с учётом порядка, установленного пунктом 6.2;
8.4. отозвать согласие на Обработку, прекратив использование Сервиса и направив запрос на удаление. Запросы направляются на контакт, указанный в разделе 10.
9.1. Для работы входа и сохранения сеанса Сервис использует технические файлы cookie и локальное хранилище браузера. Они необходимы для функционирования Сервиса; при их отключении работа входа не гарантируется.
9.2. Сервис не использует cookie для рекламного отслеживания.
Вопросы об Обработке Данных и запросы, предусмотренные разделом 8, направляются на адрес поддержки: help@centr.me.
11.1. Сервис вправе изменять настоящую Политику. 11.2. Действующая редакция всегда доступна по постоянной ссылке в Сервисе с указанием даты. 11.3. Существенные изменения доводятся до Пользователя в Сервисе.