Редакция 5 от 14.09.2026. Действует с 15.09.2026. Изменения против редакции 4 от 01.09.2026: добавлен раздел 5б «Подписка» — срок, продление, что входит, что происходит после окончания, пробный запрос; пункт 5а.6 о судьбе включённых в подписку токенов; пункт 6.1 дополнен указанием на два вида платежей. Причина изменений: Сервис предоставляется по подписке, а предыдущие редакции о подписке не упоминали.
1.1. Сервис — программный сервис AI-centr по адресу centr.me и в личном кабинете lk.centr.me.
1.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
1.3. Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение, являющееся публичной офертой.
1.4. Обращение — сообщение Пользователя в Сервис и ответ Сервиса на него.
1.5. Платёжная система — сторонний сервис приёма платежей, действующий по собственным правилам.
1.6. Файл — документ, загруженный Пользователем в Сервис, а также документ, сформированный Сервисом по заданию Пользователя (отчёт, выгрузка, справка).
1.7. Подписка — право Пользователя пользоваться Сервисом в течение оплаченного периода на условиях раздела 5б настоящего Соглашения.
2.1. Соглашение регулирует условия использования Сервиса Пользователем.
2.2. Соглашение является публичной офертой. Началом использования Сервиса Пользователь полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения (акцепт). Частичный акцепт не допускается.
2.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения — он не использует Сервис.
3.1. Сервис предоставляет доступ к диалоговому помощнику, который принимает Обращения Пользователя и формирует ответы, помогая разобраться в описанной Пользователем ситуации.
3.2. Ответы Сервиса носят исключительно информационно-справочный характер и не являются юридической, налоговой, бухгалтерской, финансовой, инвестиционной, медицинской или иной профессиональной консультацией, официальным разъяснением или заключением.
3.3. Ответы Сервиса не являются указанием к действию. Любое решение Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск и при необходимости обращается к квалифицированному специалисту или в уполномоченный орган.
3.4. Сервис не гарантирует полноты, точности, актуальности и применимости ответов к конкретной ситуации Пользователя. Сведения могут устаревать в связи с изменением законодательства и практики.
3.5. Сервис не является участником, стороной или консультантом в отношениях Пользователя с третьими лицами и не несёт ответственности за такие отношения.
4.1. Доступ к кабинету осуществляется по одноразовому коду, направляемому на подтверждённый адрес электронной почты Пользователя. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своей почте и конфиденциальность полученного кода.
4.2. Пользователь обязуется: использовать Сервис только в законных целях; не вводить персональные данные третьих лиц без законных оснований; не совершать действий, нарушающих работу Сервиса или права иных лиц; не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису.
4.3. Сервис вправе ограничить или приостановить доступ Пользователя при нарушении Соглашения либо при создании угрозы работе или безопасности Сервиса, с уведомлением, когда это возможно.
5.1. Пользователь вправе загружать в Сервис Файлы, необходимые для его задачи. Число и размер Файлов ограничены; действующие пределы указываются непосредственно в Сервисе.
5.2. Загруженный Файл хранится постоянно — до тех пор, пока Пользователь сам его не удалит. Файл принадлежит Пользователю, а не отдельному разговору: удаление разговора Файлы не удаляет. Удаление Файла Пользователем происходит немедленно и безвозвратно.
5.3. Загруженный Файл не изменяется. Сервис читает его для выполнения задачи и не создаёт изменённых или пересохранённых версий исходного Файла.
5.4. Документы, сформированные Сервисом по заданию Пользователя, помещаются в ту же папку и далее рассматриваются как Файлы Пользователя.
5.5. Файлы, защищённые паролем, Сервисом не обрабатываются. Сервис не запрашивает и не хранит пароли к таким Файлам и сообщает Пользователю, что Файл защищён.
5.6. Загружая Файл, Пользователь подтверждает, что вправе это делать: что Файл не нарушает прав третьих лиц и что у Пользователя есть законные основания передавать содержащиеся в нём сведения, включая персональные данные третьих лиц, если такие сведения в Файле имеются.
5.7. Права на содержание Файлов остаются за Пользователем. Сервис обрабатывает Файлы исключительно в объёме, необходимом для оказания услуги, в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5.8. Сервис не является средством резервного хранения данных. Пользователь самостоятельно хранит собственные экземпляры своих документов. Сервис не гарантирует сохранность Файлов при сбоях, технических работах и обстоятельствах, находящихся вне его разумного контроля.
5.9. К документам, сформированным Сервисом, полностью применяются пункты 3.2–3.4. Отчёт, свод, выгрузка или иной документ, подготовленный Сервисом, носит информационно-справочный характер, не является бухгалтерским, налоговым или иным официальным документом и не заменяет проверку данных Пользователем.
5.10. Сервис вправе удалить Файлы Пользователя при удалении его учётной записи в порядке, описанном в Политике конфиденциальности, а также при нарушении Пользователем пункта 5.6 — с уведомлением, когда это возможно.
5.11. Файл с тем же именем заменяет ранее загруженный. Файлы Пользователя различаются по имени: загрузив документ с именем уже имеющегося, Пользователь получает вместо прежнего новый, и прежнее содержимое не сохраняется. Чтобы сохранить оба документа, их следует загружать под разными именами.
5а.1. Токен — расчётная единица объёма работ в Сервисе. Токен не равен технической единице (токену) какой-либо модели искусственного интеллекта, не является её перепродажей и не даёт Пользователю прав в отношении программного обеспечения третьих лиц.
5а.2. Стоимость токена в рублях указывается в Сервисе и не изменяется для уже приобретённых токенов.
5а.3. Перечень работ и их стоимость в токенах (прейскурант) публикуется в Сервисе и может изменяться не чаще одного раза в квартал, с уведомлением Пользователя не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
5а.4. Изменённый прейскурант применяется к работам, выполняемым после вступления изменений в силу. Уведомление, предусмотренное пунктом 5а.3, направляется заранее именно для того, чтобы Пользователь мог израсходовать имеющиеся токены по прежним расценкам либо отказаться от дальнейшего использования Сервиса. Приобретённые токены не сгорают и сроком не ограничены.
5а.5. Токены не подлежат обмену на денежные средства иначе как в порядке возврата, предусмотренном пунктом 6.4 настоящего Соглашения.
5а.6. Токены, включённые в Подписку, не сгорают наравне с приобретёнными. Не израсходованные за оплаченный период токены сохраняются за Пользователем, в том числе после окончания Подписки, и расходуются при её возобновлении.
5б.1. Сервис предоставляется по Подписке. Стоимость Подписки, продолжительность оплачиваемого периода и объём включённых в неё токенов указываются в Сервисе и являются частью настоящего Соглашения на момент оплаты.
5б.2. Что входит в Подписку. Доступ к личному кабинету, Обращения к диалоговому помощнику, поиск по правовой базе Сервиса, память о Пользователе и его деле, хранение Файлов Пользователя, а также включённый объём токенов, начисляемый при оплате каждого периода.
5б.3. Что оплачивается токенами сверх Подписки. Работы с Файлами и углублённые проверки — по прейскуранту, публикуемому в Сервисе (раздел 5а). Обращение, не требующее такой работы, токенов не расходует.
5б.4. Продление. Оплата продлевает Подписку на оплаченный период. Если на момент оплаты Подписка ещё действует, новый период прибавляется к оставшемуся сроку: оплата заранее не сокращает уже оплаченное время.
5б.5. Порядок продления. Продление производится Пользователем самостоятельно. Не позднее чем за 3 (три) календарных дня до окончания оплаченного периода Сервис направляет Пользователю уведомление на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
5б.6. Окончание Подписки. По окончании оплаченного периода доступ Пользователя в личный кабинет сохраняется: Файлы, история разговоров и память остаются доступными для просмотра и выгрузки. Новые Обращения к диалоговому помощнику не выполняются до возобновления Подписки. Условия хранения данных по окончании Подписки определяются Политикой конфиденциальности.
5б.7. Пробное обращение. Пользователю, зарегистрировавшемуся в Сервисе и не оплатившему Подписку, предоставляется одно пробное Обращение. Пробное Обращение предоставляется один раз за всё время использования Сервиса и не возобновляется.
5б.8. Подписка предоставляется Пользователю лично. Передача доступа третьим лицам, а равно использование одной Подписки несколькими лицами не допускается.
6.1. Отдельные возможности Сервиса могут предоставляться на платной основе. В Сервисе принимаются два вида платежей: оплата Подписки (раздел 5б) и приобретение пакетов токенов (раздел 5а). Действующие цены и состав платных возможностей указываются непосредственно в Сервисе и являются частью настоящего Соглашения на момент оплаты.
6.2. Приём платежей осуществляется Платёжной системой. Реквизиты банковских карт, счетов и иные платёжные сведения Пользователь вводит непосредственно в Платёжной системе; Сервис к ним доступа не имеет и их не хранит.
6.3. Оплата считается совершённой с момента подтверждения платежа Платёжной системой.
6.4. Возврат средств за неиспользованный объём. Обратиться за возвратом Пользователь вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, направив обращение на адрес поддержки help@centr.me. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты обращения; срок зачисления средств зависит от банка Пользователя. Уже использованный объём возврату не подлежит.
6.5. На текущем этапе приём платежей осуществляется через Платёжную систему; документ об оплате предоставляется в порядке, определяемом Платёжной системой.
7.1. Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, интерфейс, оформление и содержимое принадлежат правообладателю Сервиса и защищены законом.
7.2. Пользователю не предоставляется каких-либо прав на Сервис, кроме права его правомерного использования по назначению в рамках Соглашения.
7.3. Тексты Обращений и содержание Файлов остаются за Пользователем. Пользователь предоставляет Сервису право обрабатывать их в объёме, необходимом для оказания услуги, в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «как доступно».
8.2. Сервис не несёт ответственности за убытки, упущенную выгоду и иные неблагоприятные последствия, возникшие у Пользователя или третьих лиц в результате решений, принятых на основании ответов Сервиса и подготовленных им документов (пункты 3.2–3.4, 5.9).
8.3. Сервис не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы, вправе проводить технические, профилактические и обновляющие работы, в том числе с временной приостановкой доступа.
8.4. Сервис не отвечает за работу Платёжной системы, сетей связи, устройств и программного обеспечения Пользователя.
8.5. Ответственность Сервиса в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за период, в котором возникло основание ответственности, если иное прямо не установлено законом.
9.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса и действует до прекращения использования Пользователем.
9.2. Сервис вправе изменять Соглашение. Действующая редакция всегда доступна по постоянной ссылке в Сервисе с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после изменения означает согласие с новой редакцией.
Обращения по вопросам работы Сервиса и настоящего Соглашения направляются на адрес поддержки: help@centr.me.