8(499)346-20-42 8(800)775-38-80

Защита прав потребителей и защита от потребительского экстремизма

Защита прав потребителей и защита от потребительского экстремизма

Защита прав потребителей и защита от потребительского экстремизма

24 октября в коворкинг-центре «Старт» прошел семинар по правам потребителя, предназначенный для предпринимателей. Собрались владельцы и директора магазинов, салонов красоты, фитнес-клубов, химчисток, агентств недвижимости и т.д. И в то же время все участники вспоминали себя и по другую сторону баррикад, поэтому дискуссия получилась очень интересной и активной.

Больше всего обсуждали как правильно вести себя в конфликтах с клиентами, так как не всегда претензии потребителей правомочны с точки зрения законодательства.

Ведущий семинар, начальник отдела судебной практики Центра Защиты Права Тим Анисифоров, обратил внимание участников на такие моменты, как возврат товара при отсутствующем чеке, экспертиза бракованных товаров, претензии на качество услуг, возможность возврата подарочных сертификатов, незаконность «черных» списков клиентов.

Предприниматели рассказали, что их торговые точки и салоны посещают с проверками не только сотрудники Роспотребнадзора, но и многочисленные общественные организации и разнообразные мошенники. 

Тим Анисифоров акцентировал внимание на документах, которые должны предъявлять контролирующие органы при выездной проверке:

  • служебное удостоверение;

  • распоряжение или приказ о назначении выездной проверки.

Перед началом проверки предприниматели должны быть ознакомлены с целями, задачами, основаниями, сроками, условиями проверки и привлекаемыми экспертами.

В итоге все согласились, что главное при взаимодействии и с покупателями, и с проверяющими органами – это доскональное знание законодательной базы и умение сохранять спокойствие. Товары и услуги, разумеется, должны быть качественными и безопасными, а информация о них – полной и доступной.

Благодарим за помощь в организации этого круглого стола сотрудников Управления социально-экономического развития, Управления потребительского рынка товаров и услуг городского округа Мытищи и коворкинг-центра «Старт».

За фотографии огромное спасибо коворкинг-центру «Старт».

26.10.2018

Возврат к списку

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
ПОЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ +7(499)346-20-42


Наша команда
  • Екатерина Куприна

    Екатерина Куприна

    Бухгалтер

  • Екатерина Блинова

    Екатерина Блинова

    Бухгалтер

  • Тим Анисифоров

    Тим Анисифоров

    Начальник отдела судебного сопровождения

  • Юлия Сагадиева

    Юлия Сагадиева

    Бухгалтер

  • Лилия Писарева

    Лилия Писарева

    Секретарь

  • Ольга Александрова

    Ольга Александрова

    Бухгалтер

  • Светлана Назаренко

    Светлана Назаренко

    Генеральный директор

  • Виктория Морозова

    Виктория Морозова

    Бухгалтер

  • Ирина Цыфаркина

    Ирина Цыфаркина

    Начальник отдела по правовой работе

  • Ксения Бурцева

    Ксения Бурцева

    Юрисконсульт

  • Светлана Торобаева

    Светлана Торобаева

    Помощник юрисконсульта

О нас

ООО "Центр"
ОГРН: 1175029022717, ИНН: 5029224644
Юридические, бухгалтерские услуги, правовая поддержка организаций и физических лиц.
Публичная оферта

Центр Защиты Права
Центр Защиты Права — это юридические услуги, бухгалтерские услуги в Москве и области для юридических и физических лиц. Бесплатные консультации!
141006
Россия
Московская область
Мытищи
Волковское шоссе, владение 5А, стр. 1
8(499)346-20-42 , 8(800)775-38-80
5029224644



Контакты

  • Адрес: МО, г. Мытищи, Волковское шоссе, вл. 5А стр. 1, БЦ "Волковский", 6 этаж, офис 606

  • Эл. почта: czpr@czpr.ru

  • Тел.: 8(800)775-38-80

  • Тел.: 8(499)346-20-42

Рассылка

Введите свой email адрес, чтобы всегда получать свежую и самую актуальную информацию.


MasterCard Visa МИР Uniteller

Все права защищены © 2008—2018